POLITICAS LEGALES DE ENTREGA, GARANTIA Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS
LEGALES:
Fiori di Romagna es responsable del contenido de la pagina, así como de la venta, envió. Garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en soles Peruanos. Ofrecemos envíos a Arequipa.
PRODUCTOS Y ENTREGA:
Los productos de la web están estandarizados, puedes encontrarlos en nuestra tienda física
Los productos están sujetos al stock disponible
Las imágenes o fotos son referenciales.
En las campañas de San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Secretaria, Día de la Madre y Día del Padre; solo se venderán los productos del catalogo de dicha temporada.
Los productos se solicitan con 24 a 48 horas de anticipación según el producto y stock y se aplican recargos si desea tomar el delivery.
El producto comprado se solicitan de lunes a domingo por medio de la pagina web. www.fioridiromagna.pe
Solo realizamos envíos en la ciudad de Arequipa, dentro del horario establecido de 8am a 8pm. De lunes a sábado y domingo sujeto a disponibilidades técnicas
La empresa se reserva el derecho de no procesar un pedido si la dirección de entrega no recepciona el pedido, o la dirección es errónea, de ser asi el cliente debe contactarse con la empresa para coordinar un nuevo envío.
Si se presentase un quiebre de stock que no permita cumplir con el pedido se notificara al cliente y solicitara un cambio de producto o el rembolso correspondiente
DE LA GARANTIA Y DEVOLUCION DE PRODUCTOS
Todos nuestros productos tienen garantía. Los cambios se aceptarán dentro de las 24 horas de recibido el producto. Si el producto llegó en malas condiciones, Fiori di Romagna lo recogerá en la dirección donde se realizó la entrega y lo cambiará por el mismo producto en excelentes condiciones previa coordinación.
El cliente deberá contactarse con la tienda dentro del plazo establecido ingresando a la opción contáctenos y/o vía telefónica.
AREQUIPA
ATENCIÓN AL CLIENTE – 959083036
Horario de Atención al Cliente
24 Horas en página web www.fioridiromagna.pe
Horario de Atención en Arequipa y Reparto
Lunes a Viernes 8am a 8.00pm
Sábados 8am a 8pm
Domingos y Feriados sujeto a disponibilidad
25 DICIEMBRE Y 1º ENERO NO HAY ATENCIÓN EN LOS CANALES DE VENTAS.
Fotos referenciales. Todos nuestros precios incluyen impuestos.
Toda entrega se aplicará costo de delivery el cual dependerá de la zona.
POLITICAS DE REEMBOLSO
En caso de que Fiori di Romagna no pueda realizar una entrega en la fecha indicada nos comunicaremos con el cliente. En caso este ya no desee los productos solicitados se procederá a la devolución del importe de la compra.
ENVÍOS ANÓNIMOS Y MENSAJES OFENSIVOS:
Fiori di Romagna, se reserva el derecho de no procesar o anular ordenes con mensajes sin firma o con seudónimos. También mensajes que se puedan considerar ofensivos para la persona que recibe los regalos, esto queda a criterio de la empresa
Fiori di Romagna no envia arreglos anónimos. Cuando el cliente no coloca su nombre en el mensaje, la empresa colocara el nombre de la persona que ha hecho el pedido.